O prazo de entrega é informado no momento da compra. Para qualquer modalidade de frete escolhido, é contatado a partir da confirmação de pagamento e trata-se apenas de uma previsão, podendo ser alterado por fatores alheios ao controle da SAILSTORE.
Na modalidade “Retirar na SAILSTORE”, o Cliente escolhe retirar o produto em nossa loja. Quando o pedido estiver pronto, enviaremos um e-mail ou mensagem de WhatsApp com essa informação. O status do seu pedido também pode ser consultado pelo site em “Minha Conta -> Histórico de Pedidos.
Ao chegar na loja, informe na Expedição o número do seu pedido. Caso a retirada seja feita por terceiros essa informação deverá constar no pedido ou ser formalizada por e-mail ou WhatsApp.
A SAILSTORE não se responsabiliza pelo não cumprimento dos prazos de entrega nos seguintes exemplos, não se limitando a endereço de entrega informado incorretamente, incompleto, desatualizado, endereço com restrição de entrega pela transportadora, seja por ser região de risco ou inacessível, Cliente ausente, recusa em receber os produtos por parte do Cliente ou terceiros localizados no endereço da entrega, mudança de endereço sem a devida notificação a SAILSTORE, endereços fechados, em caso furtuito, força maior e fatos de terceiros.
Algumas mercadorias estão sujeitas a alteração da forma de postagem. A SAILSTORE arcará com eventual custo adicional.
Atualizado em 27/01/2023
