COMPRA SEGURA

Introdução

Garantir que todos os envolvidos com o seu marketplace terão acesso a uma compra segura é um fator essencial para o negócio. Além de assegurar a credibilidade da marca, proporciona compras seguras permite ao seu marketplace ter cada vez mais oportunidades de negócio e fidelizar clientes. Mas de que forma aprimora a segurança do seu site?

Neste conteúdo vamos falar sobre compra segura e tudo o que ajuda a tornar o seu marketplace cada vez mais confiável tanto para clientes, como para vendedores. Se você tem ou pretende abrir um marketplace, este material será muito útil. Acompanhe:

O que é uma compra online segura?

Uma compra segura no mundo de marketplace é uma compra com garantias para todos os envolvidos, ou seja, o comprador, o vendedor e o próprio marketplace.

O comprador quer receber exatamente o produto ou serviço contratado, dentro do prazo e sem dores de cabeça. Além disso, quer ter a tranquilidade de saber que seus dados pessoais e de pagamento estão protegidos.

O vendedor quer receber o pagamento no prazo de repasse acordado, sem risco de fraude.

Já o marketplace quer que os interesses do comprador e do vendedor sejam atendidos, para que possa receber sua comissão. Ainda, quem administra a plataforma deseja ver o negócio prosperando, com boas avaliações e clientes que retornam para comprar de novo.

Vantagens de uma compra segura?

Um marketplace que oferece a estrutura para uma compra segura pode operar com foco no negócio. Isto é, sem se preocupar com problemas relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), vazamento de dados, chargeback e outros.

Uma compra segura garante a integridade dos dados pessoais e de pagamento de todos os envolvidos e gera uma experiência positiva de compra. Isso resulta na aprovação dos clientes e vendedores, trazendo boas avaliações e mais negócios.

Resumindo, um investimento em compra segura é um investimento que se paga rápido!

Consequências da falta de segurança!

As consequências da falta de segurança em um marketplace podem ser muito negativas não só para seus clientes, mas para todos os envolvidos nesta cadeia de vendas. Isso inclui os vendedores e até mesmo a sua própria gestão.

Há danos para a reputação da empresa. Se ela começar a ter uma nota ruim no ReclameAqui, mal sinal. Clientes pesquisam as experiências de outros compradores antes de fazer negócio. Se o seu marketplace estiver com a confiabilidade em baixa por motivos de segurança ou ineficiência, a tendência é que os clientes pensem duas vezes antes de fechar negócio.

Para além do evidente impacto comercial que falhas de segurança podem levar ao seu negócio, há ainda a possibilidade de consequências talvez até piores. Em caso de extravio ou fraudes com os dados de clientes e vendedores, o seu negócio pode acabar sendo responsabilizado na Justiça. Além de não vender, pode ainda ter o prejuízo de indenizações e honorários advocatícios.

Assim como a perda de credibilidade e/ou de dados atinge o interesse dos seus compradores, o impacto sobre os vendedores também pode ser bastante sensível. Sem vendedores e sem compradores, em última instância, a falta de compra segura pode levar o seu negócio à falência.

Compra Segura

Introdução

O que é uma compra online segura?

Vantagens de uma compra segura?

Consequências da falta de segurança!